Richiedi Assistenza

ISTRUZIONI PER LA TELEASSISTENZA

Abbiamo semplificato e velocizzato l'invio di una richiesta di assistenza.

Per metterti in contatto con il supporto tecnico ti basterà cliccare sulla voce "Download Remote Support" e aprire il file che scaricherà in automatico.

 

 

SCARICATE IL FILE MA NON SCARICA NULLA?

Se non riuscite a scaricare il file è a causa di Norton Security che vi cancella il file in automatico.  

In questo caso vi basterà seguire queste semplici istruzioni:

 

  - Tasto destro sull'icona del Norton (quella vicina all'ora)

  - Cliccate su "Disattiva Antivirus Auto-Protect"

  - Scegliete "15 minuti"

  - Effettuate nuovamente il download della teleassistenza

 

NON VI CARICA LA SCHERMATA DI DOWNLOAD? 

Se non si apre la schermata con il download, effettualo manualmente: Clicca qui